O Outcome Management fornece ao trabalhador do caso a habilidade de revisar/avaliar a efetividade e a conveniência de visitas (ou interações) entre os clientes visitados e os visitantes, em que o plano de visitação foi planejado durante o período de revisão do planejamento de resultados. Uma revisão de visita é criada para cada cliente visitado e o visitante em que existe um plano de visitação para os participantes para o período de revisão. Para ajudar o trabalhador do caso a executar avaliações de visitas, uma lista de visitas, que ocorreram durante o período de revisão juntamente com a conformidade, é exibida para as revisões de visitas.
A conformidade mede se o visitante foi complacente ou não com suas expectativas com relação à frequência das visitas com o cliente visitado em questão. Uma visita será considerada complacente, se os critérios a seguir forem satisfeitos:
Visitas não planejadas não são consideradas complacentes. A porcentagem de conformidade é derivada comparando as visitas complacentes com o número de visitas planejadas no plano de visitação, isto é, (Visitas Reais/Visitas Planejadas) * 100. O valor de conformidade é determinado comparando a porcentagem de conformidade calculada com relação às faixas de conformidade definidas no aplicativo de administração para um tipo de planejamento de resultados.