As observações são usadas para fornecer informações adicionais sobre um elemento de um planejamento de resultados. As observações podem ser incluídas em um planejamento de resultados, uma avaliação, um serviço, uma ação, uma referência, um fator e um objetivo. Uma observação é inserida como texto livre e pode ser priorizada e receber uma classificação de sensibilidade, para que possa ser acessada apenas por determinados usuários. Uma observação não pode ser sobrescrita depois de ser criada no sistema. Quando uma observação é modificada, o sistema mantém um histórico da observação que inclui cada versão de uma observação, a hora e a data em que a observação foi inserida no sistema e o usuário que fez as modificações.