Com uma constante diminuição de orçamentos da agência, o rastreamento dos custos dos planos e suas atividades associadas se tornaram uma parte essencial do Outcome Management. O rastreamento de custo não apenas permite que um trabalhador do caso identifique facilmente uma espiral de custos e execute a ação apropriada, mas também permite que as comparações sejam feitas entre o custo de um serviço fornecido por um fornecedor sobre outro. Por exemplo, um trabalhador do caso pode identificar se os resultados são os mesmos, independentemente de se um fornecedor de custo superior for usado ou não.
Para suportar o rastreamento de custo, o Outcome Management fornece uma instrução de custo que exibe todos os custos reais e estimados até a data envolvida na entrega de ações e serviços em um plano.
O custo estimado de uma ação é derivado com base no custo estimado especificado por um trabalhador do caso (se houver) no tempo de criação ou é derivado de um custo fixo especificado para a ação na administração da ação. O custo estimado de um serviço é derivado com base no custo estimado calculado na criação do serviço. Para obter informações adicionais sobre como esse custo é calculado, consulte o Guia do Cúram Integrated Case Management.
O custo real de uma ação é derivado do custo real especificado por um trabalhador do caso ao concluir uma ação, se houver, ou é derivado com base no custo fixo configurado para a ação na administração da ação. O custo real de um serviço é derivado com base nos pagamentos feitos a um fornecedor, conforme descrito no Guia do Cúram Integrated Case Management. As ações que não têm nenhum custo associado não são exibidas na instrução de custo.
O progresso de cada ação e serviço também é exibido. O status da ação ou serviço será destacado para o trabalhador do caso para o qual o custo real mostrado pode não ser o custo final da atividade. O custo total estimado e o custo total real também são exibidos.