Um planejamento de resultados pode ser criado por um trabalhador do caso de várias maneiras. Ele pode ser criado a partir de um caso integrado, pode ser criado fora de um caso ou criado automaticamente pelo sistema.
Ao criar um planejamento de resultados a partir de um caso integrado, todos os membros desse caso integrado estarão disponíveis para adição ao planejamento de resultados. Em seguida, o caso integrado é relacionado automaticamente ao planejamento de resultados.
Ao criar um planejamento de resultados fora de um caso, o Citizen Context Viewer (CCV) é fornecido, o que permite que um trabalhador do caso procure um cliente e arraste e solte o cliente, seus casos e os membros da família do CCV no planejamento de resultados. Para obter informações detalhadas sobre o CCV, consulte o Guia do Cúram Citizen Context Viewer.
Em determinadas circunstâncias, uma agência pode optar pela criação automática de um planejamento de resultados pelo sistema. Por exemplo, quando um caso de auxílio à renda for criado para um cliente, uma agência poderá optar por criar automaticamente um planejamento de resultados de autossuficiência, que será usado para ajudar o retorno do cliente ao trabalho e se tornar independente da organização.
A propriedade de um planejamento de resultados é designada para o trabalhador do caso que cria o planejamento de resultados. Uma agência também pode especificar sua própria estratégia de propriedade padrão. Uma estratégia de designação de propriedade pode ser definida na administração de planejamento de resultados, que pode ser usada no lugar da estratégia de propriedade padrão pelo Cúram. A funcionalidade padrão de designação do supervisor do Cúram é usada para designar um supervisor para um planejamento de resultados. O Outcome Management fornece a habilidade de visualizar ou manter o proprietário do plano e o supervisor do plano em qualquer momento.