Este capítulo fornece uma visão geral dos elementos principais do Outcome Management que são configurados como parte da administração do aplicativo. O Outcome Management é permitido para a definição de avaliações que são executadas para identificar as necessidades do cliente. Para discutir essas necessidades, os planejamentos de resultados também podem ser definidos, o que permite a identificação de objetivos de clientes, e o planejamento e gerenciamento de atividades que ajudam o cliente a atingir seus objetivos.
O Outcome Management é altamente configurável e de tal forma que uma visão geral de alto nível da configuração de gerenciamento de resultados seja incluída neste capítulo. Para obter detalhes adicionais sobre todas as opções de configuração, consulte o Guia do Cúram Outcome Management Configuration .