Algumas organizações executam apenas um tipo de triagem sobre seus clientes, enquanto outras organizações podem executar diversas triagens. Para discutir desses requisitos variáveis, o Cúram Intake fornece a capacidade para usar triagens únicas ou múltiplas. Por exemplo, uma organização pode escolher configurar diversas categorias de triagem para executar uma triagem de serviços humanos e de saúde e uma triagem de seguro-desemprego para seus clientes. Quando diversas triagens estiverem disponíveis, a primeira etapa no processo de triagem é selecionar a categoria de triagem. Se a opção de triagem única estiver disponível, a seleção da categoria de triagem será ultrapassada e o trabalhador será trazido diretamente para uma nova triagem. Aqui eles podem selecionar os programas para o qual o cliente deve ser classificado.
Depois que o trabalhador iniciar o script de triagem, um conjunto de perguntas orientadas será feito (baseado no script IEG configurado da organização), no final do qual as regras configuradas serão executadas para determinar a elegibilidade potencial de programas configurados pela organização.
Os resultados da triagem são uma indicação da elegibilidade potencial, e não uma garantia de que o cliente será elegível para alguma coisa. Os resultados podem formar a base de uma decisão pelo cliente como se o processo de registro de informações deve ser continuado ou não. Se o cliente escolher não continuar, o trabalhador poderá apontá-lo para outras agências ou provedores de serviços, que talvez possam ajudá-lo. Se o cliente decidir continuar com uma aplicação, o trabalhador poderá tomar a aplicação para qualquer programa para o qual a organização configurou um processo de requisição.
O trabalhador pode selecionar descartar uma triagem em andamento sem salvá-la ou salvá-la para conclusão posterior. Para evitar a criação de registros duplicados de triagens em andamento, o trabalhador poderá não criar uma nova triagem para um programa que já possui uma triagem em andamento. Por exemplo, o trabalhador começa a classificar um cliente para um programa de assistência social e salva o script de triagem em andamento. Posteriormente, quando o trabalhador iniciar uma nova triagem para programas de assistência infantil e de Assistência Médica para o mesmo cliente, ele deverá continuar ou descartar a triagem existente em andamento para o programa de assistência social.