É função de um designer de fluxo de trabalho analisar um processo de negócios a fim de determinar e especificar o processo de fluxo de trabalho nele contido.
Ao analisar um processo de negócios, as considerações a seguir devem ser feitas:
- Identifique as etapas intrínsecas para o processo de negócios
- Estas são as etapas que são obrigatórias para o processo de negócios ser bem-sucedido. Se o fluxo de trabalho deve conter estas etapas, então, considerações adicionais devem ser levadas em conta conforme descrito abaixo.
- Considere a integridade de dados e a rastreabilidade
- Dados passados através do fluxo de trabalho precisam ser mantidos intactos e
é necessário que haja rastreabilidade para tais dados, isto é, a
capacidade de determinar como os dados foram alterados conforme são
movidos através do fluxo de trabalho. Isso pode incluir a rastreabilidade
de dados através de outros sistemas integrados.
- Determine se há maneiras alternativas de concluir etapas intrínsecas que falham
- É
muito importante determinar se existem maneiras alternativas de concluir as etapas intrínsecas que falham, sejam manuais ou através de alguma outra solução alternativa automática. Se não há uma maneira de concluir uma etapa
intrínseca, caso ela falhe, então ela não deve ser incluída no fluxo
de trabalho.
- Determine as etapas
no processo de negócios que provavelmente será alterado
- As etapas que provavelmente serão alteradas em um processo de negócios são possíveis
candidatas para o fluxo de trabalho. O fluxo de trabalho é um mecanismo
facilmente configurável para manipulação de atividades. Sempre que as
etapas no processo de negócios precisam ser alteradas, as atividades
podem ser reordenadas ou removidas conforme necessário.
- Identifique tarefas não divisíveis
- Pode haver duas ou mais etapas em um
processo de negócios que não pode ser dividido. Por exemplo, parte de
um processo de negócios pode envolver a gravação do número de segurança
social de uma pessoa em um sistema e seus detalhes salariais em tabelas
diferentes. Estas podem ser vistas como duas etapas no processo de negócios;
entretanto, elas não são tarefas divisíveis, ou seja, uma é inválida sem
a outra. Tarefas não divisíveis não devem estar no fluxo de trabalho, a menos
que elas possam ser combinadas em uma atividade.
- Determine se a etapa envolve uma notificação
- Uma notificação pode ser incluída em qualquer tipo de atividade em
uma definição de processo de fluxo de trabalho. A notificação será
entregue quando a atividade é executada pelo mecanismo do fluxo de trabalho.
- Determine se a etapa envolve uma parte do trabalho a ser executado por um usuário
- Uma atividade manual deve ser criada para o trabalho que é executado por um usuário.
- Identifique Dados Requeridos
- Isto inclui o tipo de dados requeridos e para o que eles são usados.
Uma vez que estas considerações tenham sido levadas em conta, o designer de fluxo de trabalho
deve estar pronto para projetar o fluxo de trabalho para o processo de negócios.