Para os propósitos do CTM, definimos um Objeto de Negócios como um conjunto de dados administrativos que define e controla uma instância de um conjunto específico da funcionalidade (por exemplo, Produto de Benefício, Produto de Deveres Financeiros, Plano de Serviços, etc.). Cada Objeto de Negócios consiste na coleção de dados (ou seja, instâncias de entidades) que é necessária para configurar o sistema para usar e/ou atuar na instância da funcionalidade que ela representa. É por meio da captura, transporte e aplicação de conjuntos de Objetos de Negócios que o CTM fornece seus recursos.
Todos os objetos de negócios contendo dados de configuração adequados para transporte foram analisados e integrados ao CTM. Um usuário pode selecionar uma instância de um desses objetos de negócios e incluí-la em um conjunto de mudanças. O usuário não necessita de nenhum conhecimento adicional da estrutura de dados subjacente para o objeto de negócios. Uma lista de Objetos de Negócios é fornecida no apêndice.