O objeto de negócios contém os dados de configuração para um log de contato. O log de contato é usado pelos trabalhadores do caso para documentar as ações que eles tomam, os indivíduos com os quais eles conversaram, o que aprenderam, conclusões às quais chegaram com base nessas informações e a base ou lógica para essas conclusões. O log de contato permite a um trabalhador do caso a capacidade de capturar detalhes de eventos, entrevistas e/ou reuniões de forma oportuna para que as descrições desses eventos não sejam influenciadas por eventos posteriores. Os dados de configuração que estão contidos neste objeto de negócios são armazenados nas entidades a seguir: