Este guia é destinado para analistas de negócios e administradores de sistema empregados pela organização. Assume-se que este público tenha um grande conhecimento das necessidades de negócios da organização. Um conhecimento completo do aplicativo é necessário para ler este documento. Para a maior parte, este documento assume um baixo nível de conhecimento técnico de seus leitores, entretanto, há certos aspectos da administração do sistema que estão vinculados ao aplicativo, e portanto, pode introduzir determinados termos mais familiares para um leitor com uma maior formação técnica.