Este capítulo fornece uma visão geral das opções de configuração para modelos de comunicação. Dois tipos de modelos são suportados: modelos Microsoft® Word e XSL. Modelos XSL são folhas de estilo usadas para gerar comunicação pro forma; modelos Microsoft Word são usados para criar comunicações Microsoft Word. Modelos XSL são usados para gerar comunicações em massa, enquanto os modelos Microsoft Word são usados para comunicar informações mais específicas para clientes e participantes e podem ser editados individualmente de acordo com as necessidades individuais do responsável pelo caso.
Para obter mais informações sobre modelos de comunicações, consulte o Guia do Cúram Communications.