A Lista de Casos no Supervisor Workspace

O supervisor gerencia o trabalho para:

• Casos de propriedade e supervisionados pelo supervisor.
• Casos de propriedade de um dos usuários do supervisor.
• Casos de propriedade de uma das posições do supervisor.
• Casos de propriedade de uma das unidades de organização do supervisor.
• Casos de propriedade de uma das filas de trabalhos do supervisor.

Para preservar o desempenho do sistema, o supervisor deve filtrar sua lista de casos pelo revisor. Além disso, esses casos podem ser filtrados por produto e status de caso. A filtragem permite ao supervisor gerenciar um único conjunto de casos por vez, por exemplo, todos os casos com um status de aprovado.