A Área de Trabalho do Usuário permite ao supervisor fiscalizar o trabalho de um usuário e gerenciar as tarefas do usuário. A funcionalidade com foco no usuário inclui a assinatura da fila de trabalhos, o redirecionamento de tarefa, o bloqueio de alocação de tarefa e a reserva de tarefas a partir das tarefas designadas do usuário e filas de trabalhos nas quais ele está inscrito. O supervisor pode designar, reservar e cancelar a reserva de tarefas para um usuário para balancear sua carga de trabalho.
O supervisor pode monitorar a carga de trabalho de um usuário por meio de gráficos de tarefas. Esses gráficos fornecem ao supervisor uma visão geral rápida da carga de trabalho do usuário para a semana ou o mês atual. Nesses gráficos o supervisor pode acessar informações mais detalhadas para um único dia ou semana e realizar drill down nos detalhes de uma tarefa específica.
A Área de Trabalho do Usuário contém uma lista de filas de trabalhos nas quais o usuário está inscrito. A lista permite ao supervisor visualizar a Área de Trabalho de Fila de Trabalhos de cada uma das filas de trabalhos. O supervisor também pode cancelar a assinatura do usuário a partir de qualquer uma das filas de trabalhos listadas. Esse recurso permite ao supervisor gerenciar a assinatura da fila de trabalhos a partir da perspectiva de um usuário.
Uma segunda lista exibe todas as unidades de organização das quais o usuário é parte. A lista permite ao supervisor visualizar a Área de Trabalho de Unidade de Organização de cada uma das unidades de organização exibidas.