O supervisor pode realizar drill down para visualizar casos com problemas que foram registrados em um único dia. A página Casos com Problemas por Data pode ser visualizada como um mapa de utilização ou como uma lista classificada pelo número de casos de problemas associados a cada caso. A página Problemas de Casos para cada caso pode ser acessada diretamente a partir de ambas as visualizações, e diversos problemas ou problemas individuais podem ser redesignados.