Indivíduos envolvidos na entrega de serviço também podem receber treinamento que não é diretamente autorizado ou gerenciado pela organização. Como esses cursos de treinamento podem ter sido recebidos em outros locais, nem sempre os cursos ou seus fornecedores estarão registrados no sistema.
Portanto, o CPM suporta a gravação da conclusão de cursos não gerenciados, para os quais:
Quando cursos de treinamento e fornecedores de treinamento não estiverem registrados no sistema, os nomes do treinamento e do fornecedor poderão ser registrados. O gerenciador de recursos também pode registrar as unidades concluídas, se conhecidas, e a data em que o treinamento foi concluído.
Para fornecedores e treinamentos registrados, o gerenciador de recursos pode procurar o treinamento e o fornecedor no sistema e selecioná-los para serem incluídos no registro de treinamento do membro fornecedor.