Os serviços do fornecedor são categorizados com o uso de termos de taxonomia para maximizar as chances de os usuários ou cidadãos localizarem os recursos mais apropriados para suas necessidades. O processo de vinculação dos termos de taxonomia e serviços do fornecedor é conhecido como indexação.
É importante que a indexação seja executada de maneira padrão e transparente. Para suportar esse objetivo, o AIRS publicou diretrizes com relação à indexação para organizações subscritas no AIRS/211 LA County Taxonomy. O CPM suporta esses princípios de indexação e ajuda o gerenciador de recursos a indexar serviços de forma adequada.
A indexação de serviços do fornecedor é feita pelo gerenciador de recursos, selecionando termos para incluir em um serviço do fornecedor. Cada serviço do fornecedor pode ser indexado com um único termo ou com diversos termos. Os termos que podem ser associados ao serviço do fornecedor devem descrever:
Indexação composta se refere ao ato de combinar (ou vincular) dois ou mais termos de taxonomia para formar um termo "composto" que represente um único serviço. Geralmente isso é usado quando um recurso pode ser categorizado por um tipo de serviço e uma população alvo, ou por um tipo de serviço e um tipo de instalação.
Exemplos são "Despensa * Mulheres" para indexar uma despensa destinada a mulheres, ou "Aconselhamento para Jovens/Adolescentes * Jovens em Risco" para indexar um programa de aconselhamento para adolescentes em situação de risco.
Um índice também pode ser removido de um serviço do fornecedor se, por alguma razão, ele não for mais apropriado para categorizar o serviço dessa forma.
O exemplo fornecido na seção a seguir ilustra um exemplo de indexação composta.