Quando um cliente autorizado para receber um serviço de localização chega para receber o serviço, o responsável pelo caso aloca um local para o cliente. Essas informações são registradas como uma localização. A localização pode ser para um período definido para o qual o serviço precisa ser entregue ou por um período contínuo sem data de encerramento.
Se houver alguma mudança no período de localização, o responsável pelo caso ou gerenciador de recursos poderá atualizar a localização. Se a localização foi atualizada pelo gerenciador de recursos, o responsável pelo caso que criou a localização será notificado.