Se fornecedores de um serviço tiverem que receber algum treinamento antes de entregar um serviço, um curso de treinamento poderá ser incluído em uma oferta de serviços como requisitos do treinamento. Se requisitos do treinamento forem especificados para uma oferta de serviços, todo treinamento marcado como obrigatório deverá ser concluído ou renunciado para todos os membros fornecedores ativos antes de o serviço poder ser incluído em um fornecedor. Se esse não for o caso, o gerenciador de recursos será avisado.