Incidentes podem resultar em danos, que também podem ser capturados como parte dos detalhes de um incidente. As informações do dano, como identidade da parte que sofreu dano, a gravidade do dano, a origem e a pessoa responsável, são registradas, junto com detalhes de qualquer ação tomada para abordar o dano. Se o dano aconteceu devido a uma restrição imposta por um membro de uma equipe, essas informações também serão capturadas para ajudar na investigação do incidente.