Uma licença é uma autorização ou uma permissão que os fornecedores podem precisar ter para operar ou entregar certos serviços em nome de uma organização. As licenças podem ser emitidas pela organização ou por terceiros, como um comitê de licenciamento de um lar adotivo temporário ou um comitê de licenças do contratado.
Uma licença pode cobrir um ou mais dos serviços do fornecedor e é válida por um período de tempo especificado. Para ser válida, uma licença deve ser aprovada por um gerenciador de recursos. Mesmo se um gerenciador de recursos rejeitar inicialmente a licença, ela poderá ser aprovada no futuro. Quando uma licença está prestes a ser renovada, o gerenciador de recursos pode optar por renová-la ou, alternativamente, inserir um motivo de falta de conformidade, como 'Problemas de segurança identificados' ou 'Falha na verificação de antecedentes'.
A aprovação de uma licença pode ser dependente da conclusão de certo treinamento por parte do fornecedor. Se requisitos do treinamento forem especificados para uma licença, todo treinamento marcado como obrigatório deverá ser concluído ou renunciado para todos os membros fornecedores ativos. Se esse não for o caso, o gerenciador de recursos será avisado antes de a licença poder ser aprovada.
Uma licença do fornecedor pode ser suspensa a critério do gerenciador de recursos. Por exemplo, o gerenciador de recursos recebe uma reclamação sobre um provedor de lar adotivo temporário. A reclamação diz que o fornecedor está violando regras de segurança. O gerenciador de recursos examina as reclamações e suspende a licença do lar adotivo temporário do fornecedor.