Assegurar que fornecedores sejam qualificados para entregar serviços para clientes é um requisito chave das organizações SEM. Além da gravação de treinamento e certificação para membros fornecedores, o CPM fornece vários outros meios pelos quais um gerenciador de recursos pode capturar as credenciais de um fornecedor, que são descritos com detalhes neste capítulo.