O Cúram Provider Management é uma solução abrangente para gerenciar
interações do fornecedor com a organização. Os recursos-chave do gerenciamento
de provedores são:
- Um registro de serviço
centralizado é fornecido para permitir que a organização armazene informações
relacionadas ao serviço para fornecedores
- A funcionalidade
está disponível para permitir que a organização gerencie uma grande variedade
de detalhes do fornecedor, incluindo credenciais e contrato
- O processamento de localização de cliente é fornecido para permitir que a
organização ligue requisitos do cliente às localizações do fornecedor,
fornecendo funcionalidade de listas de espera, reserva e localização, que
permitem que o CPM interaja com sistemas de processamento de caso externos
- O processamento de rastreamento de participação está disponível para permitir
que a participação do cliente nas ofertas de serviços seja controlada e
gerenciada para fornecedores
- Incidentes e investigações
podem ser mantidos para os fornecedores
- As finanças do
fornecedor podem ser gerenciadas. Isso inclui manipulação de faturas de
serviço, processamento de escala de participação e deduções de pagamento do
fornecedor
- O acesso externo para fornecedores está
disponível, o que permite que os fornecedores gerenciem suas ofertas de
serviços, enviem escalas de serviço e enviem inquéritos para a organização