A geração automática de escalas de serviço acontece de duas maneiras:
1) Em um intervalo regular baseado na frequência de geração de escala de serviço.
2) Na criação de uma autorização de serviço para o período atual.
Para determinar o intervalo em que escalas de serviço devem ser geradas, a frequência da geração de escala de serviço aplicável é usada (para obter mais informações, consulte Configuração de Rastreamento de Participação). Na frequência especificada, o sistema gera uma escala de serviço para todos os fornecedores que têm clientes planejados para receberem o serviço no período de escala de serviço atual. Todos os clientes planejados para receberem o serviço são incluídos na escala de serviço como itens de linha, junto com os detalhes de sua participação esperada.
As escalas de participação também são criadas automaticamente quando uma nova autorização de serviço é criada e não existe nenhuma escala de serviço para o fornecedor para o período especificado na autorização. Novamente, a frequência de geração aplicável é considerada. Se uma escala de serviço já existir para o fornecedor para o período especificado na autorização, o cliente será incluído automaticamente na escala de serviço existente como um novo item de linha e nenhuma escala de serviço adicional será gerada.
Um exemplo de geração de escala de serviço automática é o seguinte: a Creche da Carrie começa a oferecer serviço de assistência infantil matutino. Um responsável pelo caso cria uma autorização de serviço para Robert Smith, que deve comparecer à creche todos os dias das 9h às 17h durante um mês, a partir de 1 de janeiro. A autorização será válida até 31 de janeiro. A frequência da geração de escala de serviço é configurada como "Semanal as Segundas". Como não há uma escala de serviço existente para 1 de janeiro para a Creche da Carrie, uma escala de serviço é gerada pelo sistema para a semana (segunda 27 de dezembro a domingo 2 de janeiro) e um item de linha da escala de serviço é incluído para Robert Smith para o período de sobreposição para o qual ele deve receber o serviço de creche (1 de janeiro a 2 de janeiro). Quando a segunda seguinte chegar, ou seja, 3 de janeiro, uma escala de serviço para a semana de segunda 3 de janeiro a domingo 9 de janeiro será automaticamente gerada e Robert Smith será incluído para o período de 3 a 9 de janeiro. Esse processo será repetido enquanto a autorização para Robert for válida, até 31 de janeiro.