Um log de contato mantém detalhes de qualquer ação de acompanhamento que é executada para o incidente. Por exemplo, uma conferência de caso ou uma visita domiciliar. Um log de contato inclui um ou mais contatos associados, que podem ser realizados face a face ou por email, telefone ou em cópia impressa.
Cada contato inclui:
Um ou mais contatos também podem ser visualizados como parte de um log de contato específico. A função de visualização permite que o usuário visualize uma captura instantânea dos dados principais de quaisquer contatos relacionados a tal log de contato. Além disso, os usuários também podem procurar um contato específico.