Uma tarefa é um instrumento para realizar um item de trabalho. Tarefas geralmente são criadas automaticamente pelo sistema, mas também podem ser criadas manualmente por um usuário. Tarefas são designadas para um usuário e gerenciadas da caixa de entrada do usuário. Tarefas que estão associadas com um determinado participante também são exibidas e gerenciadas a partir da lista de tarefas do participante. Por exemplo, uma tarefa criada para indicar que a data de nascimento de um participante deve ser verificada após o registro aparecer na caixa de entrada do usuário e na lista de tarefas do participante.
Tarefas não são criadas em relação a representantes.