Uma comunicação é um item de correspondência para ou da organização. Comunicações relacionadas a um participante estão contidas na lista de comunicações do participante. O participante pode ou não ser o correspondente para todas as comunicações nessa lista. Por exemplo, uma carta pode ser enviada para uma agência externa em nome de uma pessoa.
Comunicações podem ser em cópia impressa, por telefone ou email. Comunicações de saída podem ser criadas utilizando modelos do Microsoft Word, modelos XSL ou email e então armazenadas automaticamente para um participante. Comunicações de saída e recebidas também podem ser registradas após terem sido emitidas ou recebidas. Por exemplo, uma carta recebida de um participante pode ser digitalizada e então armazenada para o participante.
Para uma comunicação ser emitida para um participante, informações relevantes devem ser armazenadas para o participante. Por exemplo, para um email ser enviado a um participante, um endereço de email deve ser armazenado. Comunicações não podem ser emitidas para possíveis candidatos que não tenham um sobrenome ou endereço registrado.
Se uma comunicação é enviada para alguém que não está registrado como um participante, as informações de comunicação sobre o correspondente devem ser incluídas manualmente. O correspondente é registrado automaticamente como um representante e as informações inseridas são armazenadas.