Cada unidade de organização, incluindo a unidade de organização raiz, pode incluir uma ou mais posições. A unidade de organização é o elemento-pai para quaisquer posições contidas nela. Um local padrão pode ser especificado para uma unidade de organização.
As posições podem ser preenchidas por um ou mais usuários registrados. Essa estrutura permite instâncias em que um usuário pode sair da empresa e sua posição torna-se livre até que outro usuário seja designado a essa posição. Se um local não for especificado para uma posição, a posição será designada automaticamente ao local padrão da unidade de organização.
Os usuários relatam a outros usuários com base em sua designação de posição. Normalmente, um usuário relata para o(s) usuário(s) designado(s) à sua posição de liderança. A administração de relatórios da organização é descrita no Capítulo 5.
É importante observar que se um usuário não estiver designado a uma posição, esse usuário não será representado na estrutura da organização e não será designado a um cargo dentro da organização. Isso significa que o trabalho não pode ser alocado para esse usuário com base em seu cargo.