A elegibilidade do caso determina a titularidade do cliente principal para um ou mais componentes de casos. Os componentes de casos são o resultado da determinação de elegibilidade bem-sucedida. Em outras palavras, os componentes de casos definem a que o cliente principal está autorizado se for identificado como elegível.
Os componentes de caso possuem um objetivo financeiro ou não financeiro. Geralmente, os objetivos financeiros consistem em taxas. Por exemplo, a taxa para um determinado componente de caso pode ser $70 uma vez por semana. Um objetivo não financeiro pode resultar no cliente principal ser recomendado para uma avaliação de elegibilidade adicional para um produto diferente.
Pagamentos e faturas são emitidos para designados em relação a um ou mais componentes de casos. Para receber um pagamento ou uma fatura, seu componente de caso associado é automaticamente designado ao designado pelo sistema ou explicitamente designado ao designado por um usuário. O pagamento ou a fatura é, então, emitido ao designado durante o processamento de pagamento.