Este capítulo fornece uma visão geral da designação dos componentes de casos para um designado. Quando um caso é criado, o sistema automaticamente designa todos os componentes de casos para o cliente principal com o padrão de entrega especificado durante a criação do caso. As designações de componentes podem ser alteradas posteriormente para adequação às necessidades do cliente. Este capítulo fornece informações sobre como os componentes de casos podem ser designados a diferentes designados ou ao mesmo designado, mas com um padrão de entrega diferente. Este capítulo também fornece informações na configuração de um designado como padrão e na visualização do histórico de designação de componente.