Comitês de discussão são ferramentas de comunicação que permitem que comentários e perguntas relacionados a um determinado assunto sejam postados. Membros do comitê de discussão podem entrar ativamente em discussões, respondendo com seus próprios comentários ao longo do tempo. O propósito dessas discussões é promover a coordenação e o trabalho em equipe entre membros da equipe multidisciplinar e funcionários da agência permitindo que eles compartilhem avisos e informações importantes que possam impactar a solução do caso.
Os atores principais de um quadro de discussão são o moderador da discussão e os observadores da discussão. A função do moderador da discussão é garantir que todas as discussões dentro de todos os planejamentos de resultados colaborativos, investigações e Social Enterprise Folders sejam tratadas de forma adequada e, portanto, ele tem a capacidade de gerenciar todos os aspectos de uma discussão. Por padrão, o moderador da discussão é o proprietário do planejamento de resultados colaborativo, da Social Enterprise Folder ou investigação. Como as discussões podem conter informações altamente sensíveis e importantes, o moderador da discussão tem a responsabilidade única de fechar uma discussão.
O papel de observadores da discussão é participarem ativamente na discussão através da visualização e de comentários que contribuam com a discussão. Os observadores de discussão podem visualizar a discussão e serão automaticamente notificados por email quando forem incluídos comentários. Por padrão, você será adicionado à lista de observadores de discussão quando for um membro da equipe multidisciplinar, o moderador da discussão ou a pessoa que criou a discussão. Como um usuário externo, você pode optar por parar de assistir uma discussão, bem como optar por começar a vê-la novamente.