Uma configuração de Estratégia de Propriedade de Investigação é fornecida para permitir que um administrador defina uma estratégia de propriedade para investigações com base em um tipo particular usando o fluxo de trabalho. A propriedade de investigação é uma funcionalidade semelhante à propriedade do caso. Se uma estratégia de propriedade for especificada para uma investigação, esta configuração é usada para definir como o proprietário inicial do caso para a investigação deve ser determinado. Uma organização pode substituir a estratégia de propriedade de investigação padrão dependendo de seus requisitos para designar propriedade para qualquer usuário, unidade de organização, posição ou fila de trabalhos.