Informações contextuais específicas de um caso de entrega de produto incluem detalhes do benefício sendo entregue, datas importantes como data de início do caso, data até a qual o caso está certificado (se uma certificação for aplicável ao caso), datas de pagamento de benefício e a data de vencimento da próxima revisão do caso.
Uma visão geral de todos os dados financeiros emitidos no caso também é exibida. Se pagamentos tiverem sido emitidos no caso, a quantia do último pagamento, a quantia do próximo pagamento e as datas de vencimento do pagamento serão exibidas. O responsável pelo caso pode acessar os detalhes do pagamento individual conforme necessário. Se uma decisão for registrada no caso, a data em que a decisão de caso mais recente foi tomada também será exibida. O responsável pelo caso pode acessar a visualização da decisão de caso a partir da data exibida para visualizar os detalhes da decisão. Ela exibe o atual registro de decisão de caso ativo criado devido à reavaliação do caso.
Se existirem pagamentos em excesso ou pagamentos insuficientes no caso, eles serão destacados para o responsável pelo caso. O responsável pelo caso pode substituir os ícones para visualizar os detalhes. O painel de contexto do caso exibe o número total de pagamentos em excesso que são criados como resultado de uma reavaliação de entrega de produto de benefício e de pagamentos em excesso que não foram totalmente reembolsados, cancelados ou revertidos. Se existirem pagamentos insuficientes no caso, o número total de pagamentos insuficientes será exibido. O responsável pelo caso pode executar um drill down na página de lista de pagamentos em excesso e insuficientes para visualizar os detalhes desses pagamentos.