As Referências para serviços são usadas para encaminhar clientes para um fornecedor de serviços terceiro que pode não ter um contrato formal ou um relacionamento com a agência, mas que pode estar mais bem preparado para atender a uma necessidade do cliente. A menos que um acompanhamento seja requerido, na referência, normalmente a agência não tem contato com o cliente. O processo de entrega de referências para clientes é descrito com detalhes em Indicando um Cliente para um Fornecedor de Serviços.
Como serviços, o processamento de referência trabalha junto com o módulo Cúram Provider Management (CPM). Ou seja, os serviços de referência são registrados como parte do CPM. Portanto, o módulo CPM deve ser instalado para os responsáveis pelo caso entregarem referências para os clientes.