Um pagamento recebido pode ser cancelado. Por exemplo, se um cheque do empregador for devolvido após ser registrado no sistema, o pagamento recebido poderá ser cancelado para refletir o fato de que a quantia do cheque não foi realmente recebida pela organização.
Quando um pagamento recebido for cancelado, o sistema criará uma instrução de estorno que representa a quantia da instrução de pagamento recebido original.
Se o pagamento recebido foi alocado nos deveres financeiros pendentes, essas alocações deverão ser canceladas também. Para cada alocação, um item de linha de instrução é criado com uma quantia igual à quantia de alocação original. Esses itens de linha de instrução são deveres financeiros que refletem a quantia que foi limpa anteriormente pelas alocações, mas que é devida novamente à organização como resultado do cancelamento do pagamento recebido.
Se uma quantia não alocada do pagamento recebido tiver sido reembolsada, esses pagamentos de reembolso também devem ser cancelados. Dependendo do valor da propriedade do aplicativo curam.financial.createpaymentcorrectiononrefundcancel, o sistema criará um caso de pagamento em excesso ou um caso de correção de pagamento para a quantia que já foi reembolsada ao cliente. No entanto, se o pagamento de reembolso emitido para o cliente já tiver sido cancelado, a transação de substituição que foi criada como resultado do cancelamento do pagamento de reembolso, então, será cancelada.
Por exemplo, um pagamento de $100 é recebido do cliente e $80 é alocado para um dever financeiro pendente. Mais tarde, a agência reembolsa a quantia não alocada remanescente de $20 para o cliente por meio de um pagamento em cheque. Se o pagamento para os $100 recebidos de José da Silva tiver sido devolvido, a agência poderá cancelar todo o pagamento recebido. Quando a agência cancela o pagamento recebido, quaisquer reembolsos associados a ele também devem ser revertidos e deve ser criado um caso de pagamento em excesso ou um caso de correção de pagamento para $20 deve ser criado para compensar a quantia reembolsada que foi emitida para José da Silva. Caso o pagamento de reembolso de $20 já tiver sido estornado antes do cancelamento do pagamento recebido, a transação de substituição que foi criada como resultado do cancelamento do reembolso, então, será cancelada.