Os pagamentos emitidos aos clientes podem ser invalidados. A diferença entre invalidar e cancelar um pagamento é que um pagamento cancelado pode ser emitido novamente. Quando um pagamento for invalidado, ele não será mais considerado pelo processamento do sistema. Isso é para permitir a nova emissão de um pagamento de substituição se, por exemplo, o pagamento original foi emitido para a quantia incorreta. O pagamento pode ser cancelado e invalidado ao mesmo tempo. O sistema permite que isso ocorra no momento do cancelamento ou em dois estágios: cancelar agora e invalidar posteriormente.
Por exemplo, João da Silva está recebendo pagamentos de benefício de $70 por semana, pagos antecipadamente em uma segunda-feira. Ele volta ao trabalho em uma terça-feira, o que significa que está apenas autorizado para o benefício na segunda-feira, ou seja, a ele é devido apenas $10 essa semana. Ele recebe um cheque de $70, mas telefona para a organização e informa de sua mudança de circunstância. O pagamento é cancelado, pois ele não pode receber em dinheiro seu cheque de $70, e invalidado, pois a organização deseja emitir um pagamento de substituição. A certificação sobre seu caso do benefício é modificada para terminar os pagamentos de João da Silva na segunda-feira. Isso resulta em um pagamento de substituição de $10 que está sendo emitido para ele.
Além disso, se houver um ponto de interrogação sobre o dia em que João retornou ao trabalho quando ele informar a organização sobre sua mudança de circunstância, a organização poderá requerer a documentação, detalhando a data em que iniciou seu novo emprego. Nesse caso, a organização pode cancelar o pagamento de João, mas não pode invalidá-lo até que receba a documentação de seu novo empregador.
Quando um pagamento for invalidado, todos os seus componentes associados serão invalidados com ele.