Há regras que são usadas para fornecer resultados estatísticos, como porcentagem, número ou custo. Elas podem ser categorizadas como regras complexas e, normalmente, são baseadas em legislação. Nem todas as regras usadas no domínio de serviços humanos lidam com cálculos complexos. Muitas vezes a pessoa chega a uma decisão respondendo a inúmeras perguntas com sim/não, e o resultado pode não ser uma declaração de titularidade financeira, mas sim uma declaração da situação do cliente, como elegível ou não elegível, seguro, não seguro ou condicionalmente seguro. A determinação dessas decisões é feita comparando-se a evidência coletada com a configurada para se chegar a um resultado; nenhum cálculo é necessário. O Decision Assist suporta a configuração e a execução dessas regras simples.