Selecionando o Pacote de Determinação

Conforme descrito na seção 3.3, um pacote de determinação contém os questionários e a lógica de tomada de decisão para a avaliação. Quando uma avaliação tem regras diferentes ou lógica específica para a idade, o sexo e o programa da agência do cliente, uma avaliação pode ter diversos pacotes de determinação. Para a tomada de decisões, o sistema deve selecionar o pacote de determinação mais adequado para atender às necessidades do cliente sendo avaliado, com base nos critérios de produto, idade e sexo configurados nos pacotes de determinação.

O processo de escolha do pacote de determinação para um cliente começa com o sistema recuperando informações do caso e participante para o cliente. O sistema então compara as informações do caso e participante com as informações contidas nos diferentes pacotes de determinação configurados para a configuração de determinação, e todos os pacotes de determinação para a data de vigência da avaliação são recuperados. Em seguida, o sistema seleciona o pacote de determinação para o qual configuração melhor corresponde ao cliente sendo avaliado. Esse processo é um pouco diferente para tipos de caso diferentes:

• Para avaliações executadas para casos de entrega de produto, o sistema seleciona quaisquer pacotes de determinação configurados para esse produto e, depois, dentro dessa seleção, o sistema seleciona o pacote de determinação para o qual configuração melhor corresponde ao cliente sendo avaliado. Portanto, um pacote para o qual a idade e o sexo especificados correspondem aos do cliente serão selecionados antes de um pacote para o qual apenas a idade corresponde. Essa abordagem "melhor correspondência" também é seguida quando nenhum dos pacotes tem um produto correspondente.
• Para avaliações executadas para casos integrados ou de investigação, os pacotes de determinação que têm um produto configurado são desconsiderados. A seleção do pacote segue a mesma abordagem descrita acima, com o pacote que corresponde ao número de critérios mais alto sendo selecionado. Quando nenhum critério é configurado, isso significa que haverá apenas um pacote de determinação configurado para a determinação e que o pacote será selecionado por padrão.