A organização se comunica de várias maneiras com indivíduos e empresas externas. Quatro categorias de comunicações são suportadas: registrado, email, pro forma e Microsoft Word. Cada uma delas determina uma maneira única em que a organização se comunica com partes externas.
As categorias email, pro forma e Microsoft Word são usadas para emitir comunicação. A categoria registrada é usada para registrar informações sobre as comunicações emitidas fora do sistema e recebidas pela organização. As seguintes subseções contêm informações adicionais sobre essas categorias.