Um registro de informações de Serviços de Apoio à Família (FS) é criado quando uma família ou indivíduo relacionado busca serviços de uma agência para abordar circunstâncias difíceis relacionadas a uma ou mais crianças da família. Os serviços podem incluir aqueles solicitados enquanto uma criança permanece na casa do indivíduo ou durante a localização voluntária temporária da criança em uma configuração fora de casa. Um registro de informações de FS rastreado requer uma avaliação para determinar os requisitos da criança/membros da família. O responsável pelo caso trabalha com os membros da família para identificar objetivos de curto e longo prazos, além de serviços relacionados.