Um registro de informações de Serviços de Proteção à Criança (CPS) é criado quando um responsável pelo registro de informações recebe um relatório alegando ou suspeitando de negligência ou abuso de uma ou mais crianças. O abuso infantil e/ou negligência pode ocorrer como um incidente ou como uma série de atos de comissão ou omissão por parte dos pais ou de outros assistentes médicos que resultem em dano, possível dano ou ameaça de dano à criança. O abuso infantil e/ou negligência pode ocorrer na casa da criança ou em um ambiente do fornecedor, como lar adotivo temporário ou de assistência infantil. Jurisdições diferentes desenvolveram suas próprias definições do que constitui um abuso infantil.
O relatório de registro de informações requer que a equipe responda a várias perguntas, incluindo: a criança está segura? Se não, quão rápido precisamos responder? Essas perguntas, que funcionam como uma porta de entrada, têm graves implicações na segurança da criança e na carga de trabalho da agência. Depois que estiver claro que a(s) alegação(ões) atende(m) à definição relacionada ao abuso infantil e/ou negligência, os critérios para determinar a urgência da resposta devem ser considerados.
O processo de registro de informações de proteção à criança identifica claramente fatores que determinam se, e com que rapidez, a equipe deve responder a novas referências de abuso infantil/negligência. Isso resulta em maior consistência entre os trabalhadores e também permite que os administradores transmitam facilmente os critérios que usam para decidir como a agência lida com referências de abuso e negligência. O processo visa ajudar a gerenciar recursos decrescentes (ou seja, investigadores) enquanto continua assegurando a segurança de uma criança precisando de assistência. Além disso, a classificação e a priorização de referências ajudam a determinar o que seria considerado oportuno ou prático com relação ao início de uma investigação a partir de um relatório. Esse indicador chave foi definido globalmente como uma consideração principal, conforme documentado pela nova abordagem de modelo diferenciado da Nova Zelândia, CFSR dos Estados Unidos Indicador de Segurança que pode ser usado para abordar o resultado "Mantendo a Segurança" de Toda Criança É Importante, do Reino Unido.
O uso de rastreamento e avaliações de prioridade de resposta é opcional para uma agência, e não obrigatório como parte do processo de registro de informações. O Cúram suporta o uso de avaliações preferenciais localmente com produtos como Intelligent Evidence Gathering (IEG). O IEG é usado para apresentar perguntas, respostas aplicáveis e coletar dados de avaliação. O Cúram Decision Assist (CDA) ou o Cúram Eligibility Rules (CER) podem ser usados para determinar os resultados da avaliação. Essas avaliações poderiam ser concluídas pelos responsáveis pelo registro de informações durante o processo de registro de informações e os resultados usados para ajudá-los a determinar a recomendação de rastreamento e/ou tempo de resposta.
Alegações capturadas durante o registro de informações são avaliadas para determinar a necessidade de uma investigação. Os atuais tipos de abuso infantil/negligência estão listados abaixo. Esses tipos podem ser modificados conforme considerado apropriado pela agência.
O CCS oferece flexibilidade para capturar diversas alegações para o mesmo caso de registro de informações. Cada alegação terá um Suposto Agressor e uma Suposta Vítima.
Os tipos Serviços de Proteção à Criança e Desconhecido também incluem a capacidade de capturar detalhes da alegação, incluindo o tipo de alegação, suposta vítima, suposto agressor (se conhecido) e o local e o horário dos maus tratos alegados. Um Registro de Informações de Serviços de Proteção à Criança envolvendo a retirada de uma criança do seio familiar também incluirá capacidade de capturar detalhes com relação ao fornecedor de cuidados fora de casa. Os detalhes incluem o nome e o local do fornecedor de cuidados fora de casa, bem como de quaisquer outras crianças às quais o fornecedor de cuidados fora de casa possa ter acesso.
Child & Family Services Reviews (CFSR): http://www.acf.hhs.gov/programs/cb/cwmonitoring/recruit/cfsrfactsheet.htm