As apelações podem ser criadas a partir do calendário de um caso de entrega de produto. As apelações do caso de entrega de produto são usadas para gerenciar disputas contra fornecedores de serviços que estão fornecendo serviços aos clientes da organização. O fornecedor de serviços que é o foco da disputa pode ser procurado e selecionado. Um tipo de apelo também pode ser selecionado, por exemplo, condições para desqualificação, taxa de pagamento e etc. Datas de início e de encerramento esperadas devem ser especificadas ao criar um apelo. Um resultado também pode ser registrado para o apelo.