Supõe-se que o leitor seja familiarizado com os conceitos básicos de Gerenciamento de Empresa Social. Em particular, supõe-se que o leitor seja familiarizado com a forma na qual a organização fornece benefícios e serviços aos clientes. Para entender melhor os tópicos abordados neste guia, é sugerido que o leitor leia primeiro o Guia do Cúram Integrated Case Management e o Guia do Cúram Participant.