Os calendários de usuários são usados para planejar e manter reuniões e atividades para os usuários da organização. Reuniões são compromissos sobre um cliente ou um caso para os quais outros usuários ou participantes podem ser convidados. Os convites para todas as partes são enviados por ferramentas Personal Information Manager (PIM), como por exemplo, o Microsoft® Outlook. O convite aparece no calendário do usuário convidado onde podem aceitar ou rejeitar o convite.
As atividades são eventos planejados relacionados a um caso e podem ser usadas como uma forma de configurar um evento em um calendário do usuário para reservar um tempo para interação com participantes em um caso. As atividades podem ser planejadas para ocorrerem uma vez ou recorrerem em uma frequência especificada. Por exemplo, um responsável pelo caso planeja uma atividade recorrente para visitação supervisionada entre um filho e os pais. O responsável pelo caso cria uma atividade para reservar um tempo em seu calendário para participar da atividade, o filho é configurado como o participante de interesse e os dois pais são convidados como convidados da atividade.
A página inicial do usuário também fornece uma visualização de resumo de suas reuniões e atividades em um determinado dia. Essa exibição tem como padrão os compromissos para a data de hoje. Além disso, o usuário tem a opção de selecionar e visualizar reuniões e atividades para um dia dentro da semana atual ou da próxima semana do calendário.