A organização pode designar um trabalhador de audiência para a revisão de audiência. O trabalhador de audiência gerencia as audiências na revisão de audiência. Se nenhum trabalhador de audiência estiver designado à revisão de audiência, o proprietário do caso também manterá os detalhes da audiência. A organização pode designar um trabalhador de audiência para a revisão de audiência que assume a responsabilidade por gerenciar as audiências. O trabalhador de audiência pode manter os detalhes da audiência como a participação de audiência e anexos de audiência. Após o planejamento de uma audiência, o sistema emite uma tarefa para um usuário disponível com privilégios de trabalhador de audiência. Depois que o usuário reserva a tarefa, ele é designado à função do trabalhador de audiência.