Com base nas respostas registradas pelo responsável pelo registro de informações como parte da triagem, dos eventos de vida e dos processos de rastreamento, pode ser necessário alertar o responsável sobre informações importantes. Por exemplo, se, durante a triagem, o cliente respondeu que tem uma necessidade emergencial, então, o responsável pode precisar ligar para serviços emergenciais imediatamente. Diversos alertas podem ser exibidos com base nas respostas do cliente. Alertas podem ser definidos nos conjuntos de regras de triagem, rastreamento ou eventos de vida usando o editor de regras e, subsequentemente, exibidos com os resultados.