Assim que um serviço da comunidade ou uma agência externa é registrado para a referência, ele é enviado ao fornecedor ou à agência quando há um endereço de email em arquivo. Se não houver nenhum endereço de email registrado para o fornecedor ou para a agência externa, a referência permanecerá não enviada. O responsável pode, então, imprimir a referência e fornecê-la ao cliente para trazer ao fornecedor ou à agência externa ou ela poderá ser enviada por correio.