O CCI permite que o responsável crie referências para fornecedores de serviços da comunidade. Fornecedores podem ser selecionados no mapa com base nos resultados de uma triagem ou evento de vida. Fazendo isso, o sistema preenche o formulário de referência com os detalhes do fornecedor selecionado. O nome e sobrenome do cliente devem ser inseridos no formulário de referência antes de ser salvo.
Uma referência de serviço da comunidade também pode ser criada a partir da lista de referências. Para criar uma referência, o responsável executa uma procura de um fornecedor no sistema. Uma vez localizado, o responsável insere os detalhes de contato do cliente e cria a referência. A data de criação da referência é armazenada no sistema.