Quando um cliente envia uma inscrição por correio, a sala de correspondência da agência recebe a inscrição e roteia a mesma ao responsável pelo registro de informações apropriado ou à fila de trabalhos para processamento. Algumas agências podem ter sistemas de escaneamento ou de gerenciamento de documento, nesse caso, a inscrição pode ser anexada a um email ou tarefa e designada a um responsável pelo registro de informações ou a uma fila de trabalhos. O responsável pelo registro de informações revisa os detalhes inseridos na inscrição e decide como continuar. A maioria as inscrições em papel não contém o mesmo nível de detalhes que as inscrições online e informações obrigatórias não podem ser impingidas, portanto, o responsável pelo registro de informações deve decidir se ele ou ela tem informações suficientes para processar a inscrição. Na maioria dos casos, o responsável pelo registro de informações planejará uma entrevista com o cliente para capturar quaisquer informações necessárias restantes.
Se as informações obrigatórias necessárias para enviar o fluxo guiado da inscrição estiverem disponíveis, o responsável pode capturar essas informações por meio do fluxo guiado da inscrição, configurar a data de entrega da inscrição para a data apropriada (com base na política da agência para configurar a data de entrega de inscrições recebidas pelo correio) e enviar a inscrição de forma que os detalhes sejam armazenados no sistema.