Um programa que foi negado ou retirado de uma inscrição pode ser reaberto porque a agência cometeu um erro, um cliente apresenta as informações necessárias após a negação, uma decisão da apelação foi tomada para reabrir o programa ou por algum outro motivo.
O responsável pode reabrir um programa negado ou retirado de uma inscrição configurada para o estado de 'Pronta para Determinação' ou 'Concluída'. Como alternativa, um programa retirado pode ser reaberto em uma inscrição com status 'Enviada'. U m usuário pode selecionar o motivo para reabertura do programa e inserir comentários. A agência pode configurar os motivos que são exibidos ao responsável. Quando o programa na inscrição é reaberto, o programa é revertido para um estado 'Pendente' e o estado da própria inscrição é revertido para 'Enviada' (a menos que já esteja nesse estado).
A agência pode visualizar um histórico de detalhes de reabertura e de solicitações de retirada associado a um programa na inscrição.
Um programa pode ter um cronômetro de registro de informações associado a ele, por exemplo, uma agência pode configurar o uso de um cronômetro de programa para processar a inscrição dentro de um determinado número de dias. Quando um programa é negado ou retirado, o cronômetro associado é atualizado com um status concluído e a data de encerramento no cronômetro é configurada. A agência pode configurar o cronômetro para continuar quando o programa na inscrição for reaberto. A agência pode configurar a data usada para continuar o cronômetro como a data na qual o programa na inscrição foi negado ou retirado ou pode usar a data de reabertura.