Se não houver nenhuma decisão elegível para a inscrição, o responsável por elegibilidade pode optar por criar uma referência para outra agência ou serviço de comunidade, em que o cliente poderia potencialmente receber ajuda adicional. Consulte o capítulo Encaminhando um Cliente a Agências Externas e Fornecedores de Serviços para obter informações adicionais sobre como criar referências.